1. Champ d'application

Les présentes Conditions générales de vente (ci-après « CGV ») définissent les rapports contractuels entre l’acheteur (ci-après « Client ») de tout produit ou service proposé par le vendeur, Florence Lamouret (ci-après « Florence Lamouret »).

En passant commande auprès de Florence Lamouret, le Client accepte l’application des présentes.

Aucune condition générale contraire ou dérogeant aux présentes CGV ne sera applicable entre Florence Lamouret et le Client.

2. Offre et acceptation

Les services proposés par Florence Lamouret sont décrits sur son site web ou dans tout document commercial.

Le Client peut passer commande directement via la boutique en ligne de Florence Lamouret.

La commande est considérée comme acceptée lorsque le Client reçoit une confirmation de commande par email, après avoir complété le processus de réservation en ligne et effectué le paiement.

3. Prix

Les prix des services sont indiqués en euros (€) hors TVA.

Les frais de déplacement du prestataire ou autres frais supplémentaires seront précisés lors de la réservation et s'ajouteront au prix total.

4. Modalités de paiement

Le paiement est dû à la réservation du service, sauf accord contraire.

Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire, carte de crédit ou tout autre moyen convenu entre les parties.

5. Annulation et report

Dans le cas des coachings individuels, les conditions suivantes s’appliquent en cas d’annulation par le Client :

• Annulation plus de 10 jours avant le service : remboursement total

• Annulation entre 2 et 5 jours avant le service : remboursement de 50 %

• Annulation moins de 2 jours avant le service : aucun remboursement

Le Client peut demander un report du service, sous réserve de disponibilité.

En cas de report du rendez-vous, la coach informe le client au minimum 48 heures à l’avance.

À défaut, le choix d’une nouvelle date est établi d’un commun accord entre les parties, et la séance sera assurée gratuitement.

En cas de report demandé par le client, celui-ci en informe la coach au minimum 48 heures à l’avance.

À défaut, l’entretien est considéré comme réalisé, sans possibilité de report, et sera facturé.

Dans le cas des coachings COLLECTIFS, les dates sont communiquées au client dès son inscription. Elles ne peuvent être modifiées. L'indisponibilité du client aux dates fixées est compensée par l'envoi de l'enregistrement de la séance de coaching. La participation au groupe de soutien et la saisie du formulaire de questions AVANT la séance de coaching est recommandée et relève de la responsabilité du client.

6. Responsabilité

Florence Lamouret s’engage à fournir ses services avec diligence et compétence. Elle est tenue par une obligation de moyens, les progrès sont fonction de l'investissement du client et ne dépendent aucunement du prestataire.

Elle ne pourra être tenue responsable des résultats obtenus par le Client, ceux-ci dépendant de l’engagement personnel de ce dernier.

7. Confidentialité

Il est expressément convenu que toute information relative aux méthodes, procédures, procédés techniques ou autre, ou toute autre information communiquée entre les parties dans le cadre du présent contrat, est considérée comme confidentielle par les parties et ne pourra être communiquée à des tiers, sauf nécessité ponctuelle et concertée.

8. Droit applicable

Le contrat, tel que réglementé par les présentes CGV, ainsi que toutes les commandes subséquentes, sont régis par le droit Français.

Sous réserve des autres fors impératifs prévus pour les contrats conclus avec les consommateurs, tous litiges, différends ou prétentions nés du contrat ou liés aux présentes CGV seront tranchés par les tribunaux compétents à Paris.

9. Mentions légales

Adresse :
Florence Lamouret 8ter rue Jonquoy 75014 Paris SIRET 84798800300012 naf 702 12

Téléphone : 06 70 89 38 09

E-mail : contact@florencelamouret.fr

Banque :
Boursobank IBAN : FR7640618803350004084856240
BIC/SWIFT BOUS FRPPXXX

En acceptant ces CGV, le client accepte que les informations saisies soient utilisées, exploitées et traitées afin de faire parvenir la commande, de le recontacter, et d’envoyer les informations qui découle de la relation commerciale.

10. Modifications des CGV

Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront communiquées au Client avant la prochaine prestation.